昆仑虚
一、适用范围与确认
本条款是《昆仑虚服务条款》的组成部分，适用于您通过昆仑虚 App 或官网购买、使用会员服务的行为；与《昆仑虚服务条款》不一致的，以本条款就会员事项作出的更具体且依法有效的约定为准。
昆仑虚仅面向年满十八周岁的成年人提供服务。您提交会员订单并完成支付，即表示您确认已具备相应民事行为能力，并已阅读、理解和同意本条款、购买页、订单确认页展示的会员信息。
二、会员权益与使用限制
- 会员名称、价格、有效期、权益范围、适用账号及限制条件，以购买页面、订单确认页和平台实际开放内容为准。
- 会员权益仅限购买账号本人在正常、合法使用范围内享有，不得转让、赠与、出租、出售、共享、兑换现金或用于其他商业目的；法律另有规定或活动规则明确允许的除外。
- 我们可基于版权保护、风控、安全、法律政策或功能迭代，对会员权益的使用设备、访问频率、内容展示方式作合理限制，并在适当情况下说明。
三、开通与支付
会员订单、金额和有效期以服务端生成并展示的订单信息为准。支付完成后，平台将在核验成功后为相应账号开通权益；因支付机构处理、网络延迟或风险核验导致的到账延迟，我们会在合理范围内协助核查。
请勿向任何非官方页面或非平台指定账户支付费用，也不要向他人提供验证码、密码、登录凭证或屏幕共享权限。因您未妥善保管上述信息或轻信第三方造成的损失，由责任方依法承担。
四、退款规则
会员服务开通后，相关数字内容和会员权益即按照订单约定提供或开始履行。除法律法规另有强制性规定、平台未履行约定、服务无法正常提供且无法在合理期限内补救，或双方另有书面约定外，已开通的会员服务原则上不支持退款、折现、转让或兑换其他服务。
如发生重复扣款、错误扣款、未开通权益、订单与页面约定不符等情形，请及时联系客服并提供订单信息。我们将核验后依法或依约采取补开、继续履行、退款或其他合理处理措施，不以本条款排除您的法定权利。
五、账号与安全责任
- 您应妥善保管手机、账号、验证码和登录凭证，不得将账号提供给他人使用；因您主动泄露、转让账号、使用非官方客户端或未采取合理安全措施造成的损失，由责任方依法承担。
- 您不得以爬虫、外挂、脚本、攻击、破解、反向工程或其他方式干扰服务、规避访问控制、非法获取会员内容或损害平台及第三方权益。
- 发现账号被盗、异常登录、异常扣费或其他安全风险时，请立即联系客服。我们会在核验后采取冻结、限制登录、重置凭证等必要措施；因我们未尽法定或约定安全保障义务造成的损失，我们依法承担责任。
六、服务中断、暂停与变更
我们会尽合理努力保障会员服务稳定运行，但服务可能因网络环境、通信故障、系统升级、设备维护、第三方服务故障、不可抗力或其他非我们可合理控制的因素发生延迟、中断、暂停或无法访问。
为保障安全、维护系统、修复故障、升级功能或遵守法律法规，我们可能在必要范围内临时暂停或调整部分会员服务。能够提前通知的，我们会通过 App、官网公告、站内通知或其他合理方式提示；紧急安全处置、故障抢修或法律要求导致无法提前通知的除外。
七、责任限制
因用户自身网络环境、运营商或第三方服务故障、黑客攻击、病毒、恶意程序、不可抗力、政府行为、系统维护、升级、故障抢修或其他我们无法合理预见、避免或控制的原因导致会员服务暂停、延迟、中断或数据暂时无法访问的，平台将在合理范围内采取恢复和安全处置措施；在法律允许的范围内，平台不对由此产生的间接损失、预期收益损失或额外赔偿承担责任。
本条责任限制不适用于因平台故意或重大过失造成的人身损害、欺诈、未依法履行基本义务造成的损失，或法律规定不得限制、免除责任的其他情形。如因平台原因造成会员服务长期无法使用或与约定不符，我们将依照法律规定及实际情况提供合理补救。
八、咨询与投诉
如您对会员、订单、退款、账号安全或服务中断有疑问、意见或投诉，可通过 App 内“我的—联系客服”或以下渠道联系我们。我们将在法律规定期限内核验并处理。